Politique de confidentialité officielle — conforme à la Loi 25 du Québec (sur la protection des renseignements personnels)

Politique de confidentialité

ZenCalli Designs
Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 5 novembre 2025]

La présente Politique de confidentialité explique comment ZenCalli Designs (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 (Loi modernisant la protection des renseignements personnels au Québec) et aux lois canadiennes applicables en matière de vie privée.

En visitant notre site Web, en effectuant un achat ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à la présente politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable de la protection des renseignements personnels chez ZenCalli Designs est :

Nom : [Ton prénom et nom complet]
Courriel : info@zencallidesigns.com
Adresse postale : 1605, rue des Grandes-Piles, Laval (Québec) Canada

Vous pouvez le ou la contacter pour toute question ou demande relative à vos données personnelles.

2. Renseignements que nous collectons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

  • Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.

  • Renseignements de paiement : mode de paiement, montant, date de transaction (les numéros de carte sont traités uniquement par les processeurs sécurisés de Shopify et ne sont jamais conservés par ZenCalli Designs).

  • Renseignements de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, préférences linguistiques.

  • Renseignements liés au service : commentaires, messages, courriels ou autres communications.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Communiquer avec vous concernant votre achat ou votre compte.

  • Gérer notre relation client (service après-vente, retours, soutien).

  • Améliorer votre expérience sur le site.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

  • Vous envoyer, si vous y consentez, des infolettres ou offres promotionnelles.

4. Partage des renseignements

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement avec :

  • Shopify Inc., notre plateforme de commerce en ligne.

  • Les fournisseurs de livraison et partenaires logistiques.

  • Les prestataires de paiement sécurisés (p. ex. Shopify Payments, PayPal).

  • Les autorités légales si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

5. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins (“cookies”) pour :

  • faciliter la navigation et les fonctions du panier d’achat ;

  • analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur ;

  • personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

6. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication telles que décrites dans la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales, en communiquant avec nous par courriel.

7. Conservation et sécurité des données

Vos renseignements personnels sont conservés sur des serveurs sécurisés, situés au Canada ou aux États-Unis, et protégés par des mesures physiques, administratives et technologiques appropriées.
Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été collectées.

8. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements personnels détenus par ZenCalli Designs.

  • Rectifier toute information inexacte, incomplète ou équivoque.

  • Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données, lorsque applicable.

  • Demander la suppression de vos renseignements, sauf obligation légale contraire.

Toute demande doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1).

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.
La date de la dernière mise à jour figure toujours en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question, demande d’accès ou de suppression, veuillez communiquer avec :
📧 info@zencallidesigns.com
📍 ZenCalli Designs
1605, rue des Grandes-Piles, Laval (Québec), Canada